商学院旅游管理专业学生赴宁夏全域旅游集散中心开展志愿者服务活动

11月26日，根据“国家旅游局2017年度万名旅游英才计划”实践项目的要求，我校旅游管理专业学生前往宁夏全域旅游集散中心开展全域旅游志愿者服务工作。参与本次活动的学生志愿者利用自己学过的宁夏旅游相关专业知识以及导游专业技能为游客提供宁夏全域旅游旅游导览服务，宁夏旅游出行建议，以及讲解服务。在志愿者服务过程中即向游客宣传了宁夏全域旅游的相关政策以及旅游资讯，还向企业导师与专业教师学习了导览服务的相关实操技能，这不仅提高了学生的职业技能和职业素养，还增强了学生的创新实践能力和服务技能，培养了志愿者的奉献精神和社会责任感，在志愿活动中实现人生价值，为日后从事导游工作奠定了基础。

本次活动主要由培训教学、现场宣讲与志愿者服务三个部分组成。宁夏天豹交通国际旅游社有限公司王宁经理为参与志愿者活动的同学进行了全域旅游知识以及集散中心导览技能的培训讲座，使志愿者团队的导览工作更加准确化、精细化与规范化。

学生在全域旅游集散中心进行了全域旅游的宣讲活动以及志愿者服务活动，每位同学分工明确，将准备好的展板、海报、条幅、礼品以及全域旅游的宣传资料展示分发给游客，让更多的游客了解到全域旅游的政策、宁夏旅游景点以及出行资讯。团队成员还为游客准备了出行便利服务，帮助游客处理应急情况，体现了志愿者学生的爱心、细心与耐心，展现了宁职学生的专业技能与个人风采，受到集散中心领导和游客的好评，也为宣传宁夏全域旅游贡献了自己的一份力量。

本次活动自2018年3月开始分团队利用周末闲暇时间在全域旅游集散中心进行导览实践，根据游客以及企业导师提出的建议不断改进志愿者工作，形成志愿者工作记录，更加有利于培养规范化导游人才，提升实践技能。我校作为国家文化与旅游部确定的 “全国旅游职业教育校企合作示范基地”，将会继续开展产教融合，校企合作方面的实践活动。

文图：黄梦媛｜编辑：朱杰